Не приходят сообщения с формы обратной связи.

Сообщение **moonbaggi** » 09 июл 2019, 15:01

Сложилась такая проблема. Не приходят сообщения с формы обратной связи. Моя версия билдера 9.

Вот сайт: http://www.foto-baza.net
Обращался к хосту, мне сказали следующее:
"При отправке через сторонние SMTP сервера. Отправка почты с нашей стороны не логируется. Подключение к smtp.mail.ru c сервера выполняется корректно. Пожалуйста, обратитесь к документации CMS либо разработчику формы отправки для получения дополнительной информации о проблеме. Также проверьте работу почты с использованием почтового ящика в нашей системе. "

SMTP-подключение я настроил правильно, да же пробовал зарегистрировать почтовый ящик на хосте и его привязать к форме, но безрезультатно.
Выдает такую ошибку:
SMTP Error: Could not connect to SMTP host. PHPMailer error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host.

Не знаю что уже делать. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Сообщение **Cheririna** » 10 июл 2019, 14:27

Здравствуйте.
Вы бы хоть скрин настроек формы скинули что ли.
Можно, конечно, проект прикрепить, но боюсь мало кто в 9 версии работает.
ОООчень понравился Ваш сайт, красивый :co_ol:

, легкий, ничего лишнего.

Так понятно почему не приходят. У Вас кнопка "Отправить" и селект "Разрешение" находятся вне самой формы. Посмотрите на свой проект внимательно. Все кнопки инпуты и селекты должны быть внутри формы.

Сообщение **Masimka93** » 11 июл 2019, 21:45

moonbaggi, как сделали такие элементы? Один слой на другом?
Можно ли такое на сетке?

Вопрос.JPG

Сообщение **moonbaggi** » 11 июл 2019, 23:40

Форму я в угол убираю ( над которой химичу, а когда ничего не получается просто гружу без нее)
Спасибо, раньше форма работала, потом перестала на ровном месте, но я не помню когда это случилось, т.к ее редко заполняли.

Сообщение **moonbaggi** » 08 ноя 2019, 18:26

Может проблема быть связана с не официальным билдером?

Сообщение **spoon** » 09 ноя 2019, 07:59

MasterOfPuppets писал(а): Все кнопки инпуты и селекты должны быть внутри формы.

MasterOfPuppets, html5 допускает расположение кнопки вне формы если прописать так form='form'.

moonbaggi, вы с 09 июля так и не решили проблему что ли)? Попробуйте сделать почтовый ящик на Яндексе и проверьте работу формы. Нужен лог ошибок сервера.

Сообщение **moonbaggi** » 12 ноя 2019, 00:51

Изменил на почтовый ящик яндекс. Ошибки сервера и не происходит, при нажатии на кнопку "отправить" ничего не происходит вообще.

Отправлено спустя 1 минуту 39 секунд:
А на главной странице вот такая ошибка:
SMTP Error: Could not connect to SMTP host. PHPMailer error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host.

Сообщение **Eric** » 12 ноя 2019, 02:17

Нет соединения с SMTP.
Если данные заполнены правильно (smtp, порт, пароль, логин)
1. Включите "Безопасное соединение SMTP", у Вас 465 порт (TLS/SSL).
2. По аналогии с gmail "небезопасные приложения", нет ли таких настроек безопасности у mail.ru, может они что-то поменяли политиках безопасности.
3. Поставьте у себя на компе почтовый клиент thunderbird, outlook. Настройте и попробуйте оправить с него почту, и если не отправляется смотрите пункт 1 и 2, может найдете свою ошибку.
4. Попробуйте другой почтовый сервер gmail , yandex.
5. Еще раз уточните у хостера открыт ли у них 465 порт на сервере. Мой блокировал 465 порт, пускал только со своих почтовых ящиков.

Сообщение **spoon** » 12 ноя 2019, 07:00

moonbaggi, скиньте ваш проект

Сообщение **moonbaggi** » 15 ноя 2019, 16:33

Я так понимаю нужно физический проект со всеми папками выгрузить в облако архивом?
Скажете тогда по цене сколько это будет стоить, хорошо? Спасибо.

Сообщение **spoon** » 15 ноя 2019, 16:49

Пишите в скайп.

Сообщение **Didnt** » 04 апр 2020, 14:59

Не отправляются сообщения на почту через форму. На основном домене всё нормально уже несколько лет и по сей день. При создании поддомена и публикации этого же проекта на поддомен, эта же форма не отправляет сообщения. В чём может быть причина, настройки все сохранены?

Сообщение **spoon** » 04 апр 2020, 16:18

Didnt, все темы уже перетерты 100500 раз, почитайте форум. Каждый новичок постоянно задает одни и те же вопросы по ходу познания билдера, все ответы уже даны.

Сообщение **Eric** » 04 апр 2020, 20:37

Didnt

Didnt писал(а):При создании поддомена и публикации этого же проекта на поддомен, эта же форма не отправляет сообщения

a) Домен и поддомен тут причем?
- На какой версии билдера писали сайт и какую версию PHPMailer он поддерживает?
- PHPMailer вашего билдера, с какой версией PHP работает корректно?
- Кода публиковали сайт какую версию PHP включили?
б) Как настроена пересылка, открыты ли smtp порты у хост-провайдера?
в) Смотрите свой проект, может с формах поломали что-то.

Причин может быть много.

Сообщение **Dets8989** » 25 окт 2020, 22:24

Как решили данную проблему мучаюсь уже третий день, заплачу 500р.кто поправит!)

Сообщение **anonimus** » 26 окт 2020, 20:50

Если проблема актуальна, то обращайтесь.
Отписался в личку

Кто сейчас на конференции

Добро пожаловать на форум!