форма отправки почты перестала работать

Вопросы, связанные с формами в WYSIWYG Web Builder.
Правила форума
1. Название темы должно кратко описывать суть вашего вопроса, темы типа: "Помогите", "Почему", "Что это", "Что-то глючит" - будут удаляться.
2. Задавая свой вопрос, постарайтесь предоставить максимум информации о проблеме, если есть возможность, приложите шаблон проекта *.wtp.
Подробнее: Правила создания новых тем и ответов на существующие темы.
Данный форум - это место обсуждения вопроса, а не техподдержка в классическом смысле. Все участники форума Web Builder по-русски с удовольствием вам помогут, если это будет в их силах.
Ответить Вложения 3
Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 27 янв 2018, 10:44

И снова здравствуйте ))
Сделал форму отправки почты с сайта, тупо скопировал (изменив только емейл на который отправляется) из другого уже полгода работающего проекта. Но почему-то вначале письма уходили, а теперь их нет (в спаме тоже смотрел), емейл менял на другой. Причину понять и найти не могу... При отправке пишет, что все ок, отправлено

Реклама
Аватара пользователя

Vitamin701
Знаток
Знаток
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 20 ноя 2017, 19:30
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение Vitamin701 » 27 янв 2018, 11:02

расширение страницы поменяли на .php ?

Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 27 янв 2018, 11:22

она изначально сделана пхп, работала при тесте, потом перестала (хотя пишет что отправлено), но письма не приходят, расширение не трогал.

Аватара пользователя

sinpai
Мастер
Мастер
Сообщения: 808
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 11:19
Версия Web Builder: 14.2.2
Имя: Иван
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение sinpai » 27 янв 2018, 12:21

Дайте ссылку на сайт.
И грянет страшный русский ренессанс!

Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 27 янв 2018, 12:38

sinpai, http://avto-sovig.ru/test/zapis.php
и еще одна форма на др.странице: http://avto-sovig.ru/test/vopros.php

да, собственно и сами страницы в проекте:
test.rar
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя

sinpai
Мастер
Мастер
Сообщения: 808
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 11:19
Версия Web Builder: 14.2.2
Имя: Иван
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение sinpai » 27 янв 2018, 13:17

У вас не подключен PHP обработчик в форме.
Снимок.JPG

Проверьте настройки.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
И грянет страшный русский ренессанс!

Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 27 янв 2018, 13:30

проверил, все включено, у вас на скрине не моя форма. Если б было выключено, то и страницу успешной отправки или ошибки невозможно было бы привязать к форме, а они работают.
более того, поставил галку и создается на сервере файл CSV, там все данные есть (правда там русские буквы имеют вид "тест записи"), но письмо не приходит.

PS из 20 попыток 1 письмо все-таки пришло, нифига не понятно

Аватара пользователя

sinpai
Мастер
Мастер
Сообщения: 808
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 11:19
Версия Web Builder: 14.2.2
Имя: Иван
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение sinpai » 27 янв 2018, 14:31

Скорее всего у вас письма режет мэйл.ру. У этой компании самый серьезный подход к фильтрации почты по международным стандартам, которые запрещают применять обычные почтовые адреса как основные корпоративные.
Перейдите на Бизнес почта и создайте себе корпоративную почту со многими плюшками. Пример приводится правильно "Сравните: SeregaTheBest1980@mail.ru и boss@startup.ru". Второй вариант значительно информативнее, да и весомость в глазах пользователя придает вашему сайту и компании в целом.
У меня все почты на сайтах давно на бизнесе от мэйла и нет никаких проблем.
И грянет страшный русский ренессанс!

Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 27 янв 2018, 14:41

sinpai, пробовал 4 адреса, в том числе и корпоративную, именно с mail.ru), письма пришли на gmail.com с задержкой 4-10 мин, но не все... на mail.ru не пришли, на корпоративную (на том же mail.ru) пришло 1 из 5, на яндекс не пришло

Отправлено спустя 19 минут 51 секунду:
сейчас сделал отправку от имени корп.почты, так даже страница формы не грузится в браузере - пишет ошибку.
CropImage.png
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя

sinpai
Мастер
Мастер
Сообщения: 808
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 11:19
Версия Web Builder: 14.2.2
Имя: Иван
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение sinpai » 27 янв 2018, 15:03

А к хостеру не пытались обратиться? Возможно это у них косяки. Или ваш сайт висит на медленном датацентре. У меня пару лет назад было такое, когда сайт у хостера был в Великобритании.
Потом перенесли в Америку на новые сервера и проблемы на этом завершились.

Отправлено спустя 2 минуты 38 секунд:
И зачем вы делаете отправку через PHPMailer? Оставьте стандартную PHP обработку.
И грянет страшный русский ренессанс!

Аватара пользователя

Vitamin701
Знаток
Знаток
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 20 ноя 2017, 19:30
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение Vitamin701 » 27 янв 2018, 15:16

пробовал с gmail. Не успеваю нажать отправить, как письмо уже доставлено. Без танцев с бубном

Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 27 янв 2018, 15:50

sinpai писал(а):И зачем вы делаете отправку через PHPMailer? Оставьте стандартную PHP обработку.

да это я что только не пробовал...
вернул все как было, письма приходят с большим опозданием от 10 до 30 минут

Аватара пользователя

sinpai
Мастер
Мастер
Сообщения: 808
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 11:19
Версия Web Builder: 14.2.2
Имя: Иван
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение sinpai » 27 янв 2018, 16:22

У вас хостер случайно не RU-CENTER?
Ошибка явно не со стороны мэйл.ру, проход письма на бизнес почту примерно 10 секунд. Проверил.
Значит проблема у хостера.
И грянет страшный русский ренессанс!

Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 27 янв 2018, 16:35

sinpai, хостер REG.RU

Аватара пользователя

sinpai
Мастер
Мастер
Сообщения: 808
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 11:19
Версия Web Builder: 14.2.2
Имя: Иван
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение sinpai » 27 янв 2018, 17:06

Это их проблема, обсуждается не первый год. Связано с ограничением оперативной памяти на определенных тарифах, что приводит не к замедлению работы, как это обычно бывает на других хостингах, а к частичной или полной неработоспособности сайта или сайтов, если их несколько.
Бегите от этих динозавров с их дикими тарифами и условиями.
И грянет страшный русский ренессанс!

Аватара пользователя

anonimus
Moderator
Moderator
Сообщения: 5248
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 07:12
Версия Web Builder: 12.0.2
Имя: Анатолий Webmaster
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение anonimus » 29 янв 2018, 11:02

какие ограничения могут быть для сайта на билдере? это же не CMS
много моих клиентов на рег ру сидят и всё работет
правда сам я рег ру не люблю, но причины другие
хотя vps и премиум тарифы мне у них нравятся
Подключение формы обратной связи Wysiwyg Web Builder к телеграмму (заявки будут приходить на почту и в телегу, даже с прикреплёнными файлами и картинками)
**** Аудит ваших проектов (сайтов) на предмет ошибок и различного рода проблем! ****
>>> Ускорение загрузки ваших сайтов >>>
Консультации по WebBuilder, обучение эффективной и главное правильной работе в программе Wysiwig Web Builder.
Решение проблем с вашими проектами, разработка структуры сайта и его функционала, адаптация и оптимизация под мобильные тел и планшеты.
Создание и дизайн сайтов, решение проблем с готовыми сайтами, прочие работы в интернете (домены, хостинг и т.п.)
Оптимизация сайта под продвижение в поисковых системах ( seo )
==============
Более подробное описание услуг https://wysiwygwebbuilder.ru/forum/viewtopic.php?f=54&t=975
Емаil: mailrobot@wwbmaster.ru
Telegram: HTMLPLUSRU
==============

Аватара пользователя

sinpai
Мастер
Мастер
Сообщения: 808
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 11:19
Версия Web Builder: 14.2.2
Имя: Иван
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение sinpai » 29 янв 2018, 12:50

Анатолий, при чем тут сайт на билдере, если рег ру режет определенные тарифы на аппаратном уровне.
Эта проблема обсуждается уже давно и весьма активно.
И грянет страшный русский ренессанс!

Аватара пользователя

anonimus
Moderator
Moderator
Сообщения: 5248
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 07:12
Версия Web Builder: 12.0.2
Имя: Анатолий Webmaster
Контактная информация:

форма отправки почты перестала работать

Сообщение anonimus » 29 янв 2018, 13:05

я в курсе, что там есть ограничения и это было всегда, но проблем с отправкой писем не было, если они не пачками в секунду (там тоже есть соответствующие ограничения)
я повторяю, что мои клиенты так же хостятся на рег ру и с письмами у них всё ок
Подключение формы обратной связи Wysiwyg Web Builder к телеграмму (заявки будут приходить на почту и в телегу, даже с прикреплёнными файлами и картинками)
**** Аудит ваших проектов (сайтов) на предмет ошибок и различного рода проблем! ****
>>> Ускорение загрузки ваших сайтов >>>
Консультации по WebBuilder, обучение эффективной и главное правильной работе в программе Wysiwig Web Builder.
Решение проблем с вашими проектами, разработка структуры сайта и его функционала, адаптация и оптимизация под мобильные тел и планшеты.
Создание и дизайн сайтов, решение проблем с готовыми сайтами, прочие работы в интернете (домены, хостинг и т.п.)
Оптимизация сайта под продвижение в поисковых системах ( seo )
==============
Более подробное описание услуг https://wysiwygwebbuilder.ru/forum/viewtopic.php?f=54&t=975
Емаil: mailrobot@wwbmaster.ru
Telegram: HTMLPLUSRU
==============

Аватара пользователя

Автор Темы
samsomus
Подающий надежды
Подающий надежды
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:19
Версия Web Builder: 12.5

форма отправки почты перестала работать

Сообщение samsomus » 30 янв 2018, 16:27

форма вроде бы работает, но письма приходят на разные емейлы с очень разным временем доставки
вопрос снят


Ответить Вложения 3

Вернуться в «Формы.»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость